“Cierra la brecha generacional: coaching efectivo en la era de la Inteligencia Artificial”: Magdalena Mook, CEO de la International Coaching Federation
Las empresas se enfrentan a un panorama diverso y en constante cambio, marcado por la convivencia de múltiples generaciones y el avance de la tecnología. Cada grupo, desde los Baby Boomers hasta la Generación Z, aporta una perspectiva única y una forma distinta de abordar el trabajo.
A la par, la irrupción de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) ha modificado profundamente la manera en cómo se gestionan los procesos dentro de las organizaciones, desde la toma de decisiones hasta la ejecución de tareas cotidianas.
Ante este escenario, el coaching organizacional emerge como una herramienta clave para facilitar la integración, el desarrollo y la colaboración intergeneracional, aprovechando al máximo las capacidades que ofrece la Inteligencia Artificial.
Este entorno multigeneracional puede generar desafíos en cuanto a comunicación y colaboración, ya que cada grupo de edad tiene formas distintas de interactuar y concebir el éxito profesional. Sin embargo, cuando se gestiona de manera adecuada, esta diversidad puede ser una fuente de innovación y creatividad para la organización.
Aplicar el coaching como facilitador de procesos organizacionales
El avance de la Inteligencia Artificial también genera incertidumbre, especialmente en las generaciones que no están tan familiarizadas con la tecnología. Los colaboradores pueden sentir que la IA está reemplazando tareas que antes realizaban de manera manual, lo que puede generar resistencia al cambio. Por otro lado, los más jóvenes tienden a verla como una oportunidad para realizar un trabajo más estratégico y creativo, delegando tareas repetitivas a las máquinas.
Aquí es donde el coaching organizacional puede desempeñar un papel crucial, ayudando a todos los empleados a comprender el valor de la IA y cómo puede ser una herramienta para potenciar sus habilidades, no para reemplazarlas.
El coaching organizacional se presenta como una solución eficaz para facilitar la adaptación a los cambios tecnológicos y mejorar la colaboración intergeneracional. A través de sesiones de coaching, los colaboradores pueden desarrollar competencias clave como la comunicación efectiva, la empatía y la resiliencia ante el cambio. Esto facilita que las diferentes generaciones trabajen juntas de manera más armónica y productiva.
Además, el coaching ayuda a las personas a identificar cómo pueden aprovechar las herramientas de IA para mejorar su rendimiento y aprender a trabajar de manera más inteligente, no sólo más duro. Al comprender mejor el impacto de la tecnología en su trabajo, los colaboradores pueden encontrar nuevas maneras de agregar valor a la organización y desarrollar su propio potencial.
