El diseño del estudio fue cuasi-experimental, dividiendo a los participantes en tres grupos: uno de control (sin intervención), un grupo con acceso a la Ruta del Bienestar (grupo 1), y otro que combinó la Ruta con sesiones de TCC (grupo 2). La evaluación incluyó mediciones pre y post-intervención de bienestar subjetivo (estrés, ansiedad y apoyo social) y resultados organizacionales (absentismo, rotación y productividad). Principales hallazgos Estrés y ansiedad: Ambas intervenciones mostraron una disminución significativa en los niveles de estrés y ansiedad, siendo más significativa en el grupo que recibió la terapia. Específicamente, se obtuvo una disminución del 13% en los niveles de estrés de este grupo. Productividad: Las y los colaboradores del grupo 2, experimentaron un aumento del 12% en los niveles de rendimiento laboral, respaldado por autoevaluaciones positivas. CreandoValorRH | Marzo - Abril 2025 36 BIENESTAR RH Impacto de Cuéntame en bienestar y desempeño de población operativa Por: Cuéntame La intervención de Cuéntame muestra impacto positivo en indicadores críticos de bienestar y productividad, destacando la efectividad de combinar herramientas digitales, como recursos especializados, y terapia cognitivo-conductual. El bienestar de los trabajadores se ha convertido en un tema central para las organizaciones que buscan mejorar su rendimiento y sostenibilidad. Desarrollado por Cuéntame en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos, se realizó un estudio que analiza cómo las intervenciones enfocadas en la salud mental de las y los colaboradores, utilizando diferentes herramientas, pueden transformar los entornos laborales y potenciar resultados clave como la productividad, el absentismo y la rotación. Metodología La investigación tuvo lugar en una planta de producción de Carnation (Nestlé), involucrando a 154 colaboradores y colaboradoras. Su objetivo principal fue evaluar el impacto de dos intervenciones de Cuéntame: Ruta del Bienestar (recursos digitales y talleres) y Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) de forma presencial. Ambas buscaron reducir niveles de estrés y ansiedad, mientras impactaban en variables organizacionales como rotación, absentismo y productividad.
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