Si las investigaciones del 2019 ya destacaban que la función de RH y la gestión del talento estarían marcados por la transformación digital, en 2020 la pandemia ha operado como combustible acelerador de un incendio que durará todo el año y tendrá consecuencias para siempre. En ese contexto, pareciera que lo indicado es abrirse a un cambio radical en la gestión del capital humano.